Nói đến quản lý tòa nhà không thể không nhắc đến quy trình quản lý vận hành tòa nhà. Đây là bước giúp tòa nhà dễ dàng được quản lý một cách chặt chẽ, nhịp nhàng. Từ đó hỗ trợ quá trình vận hành tòa nhà diễn ra thông suốt và an toàn. 

Quy trình quản lý vận hành tòa nhà của Housecare Việt Nam

quy trình quản lý vận hành tòa nhà

Quy trình quản lý vận hành tòa nhà bao gồm nhiều quy trình. Cụ thể, đơn vị quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp như Housecare Việt Nam có quy trình tổng quát như sau:

Quy trình quản lý dịch vụ

Dịch vụ quản lý tòa nhà của Housecare Việt Nam bao gồm 3 dịch vụ chính là: dịch vụ vận hành hệ thống kỹ thuật, dịch vụ an ninh, dịch vụ vệ sinh. Cụ thể:

Quy trình dịch vụ vận hành hệ thống kỹ thuật 

– Kiểm tra, khảo sát toàn bộ các hệ thống kỹ thuật của tòa nhà

– Đánh giá thực trạng vận hành của hệ thống

– Đưa ra tiêu chí an toàn 

– Đề xuất phương án giải quyết khi có sự cố phát sinh

Quy trình dịch vụ an ninh, dịch vụ bảo vệ tòa nhà 

– Khảo sát thực địa tòa nhà

– Khảo sát tình hình an ninh trong khu vực

– Đề xuất phương án bố trí nhân viên bảo vệ

– Xây dựng quy trình làm việc của từng chốt bảo vệ trong tòa nhà

– Xây dựng quy trình phối kết hợp các bộ phận hỗ trợ lúc khẩn cấp

Quy trình dịch vụ vệ sinh tòa nhà 

– Khảo sát tình trạng thực tế vấn đề vệ sinh tòa nhà

– Đánh giá thực trạng thực tế vấn đề vệ sinh bãi đỗ xe

– Triển khai công việc tại từng vị trí, khu vực cụ thể

Quản lý tài chính

Quy trình quản lý hợp đồng dựa trên những thông tin mà khách hàng cung cấp cho Housecare Việt Nam. Sau khi nhận được thông tin chính xác về tiềm năng hạ tầng cũng như khả năng tài chính, hệ thống quả lý kỹ thuật Housecare Việt Nam sẽ tiến hành khảo sát gồm các bước:

– Xây dựng quy trình thu chi tài chính hợp lý

– Xây dựng quy trình chi quỹ tiền mặt hiệu quả

– Xây dựng quy trình báo cáo thu chi thường kỳ và định kỳ một cách rõ ràng, minh bạch

– Phối kết hợp với các bộ phận khác của tòa nhà để thực hiện các công việc trên

Các quy trình khác

Bên cạnh quy trình quản lý dịch vụ và quản lý tài chính, Công ty quản lý tòa nhà tại Hà Nội Housecare Việt Nam còn bổ sung thêm những quy trình quản lý vận hành tòa nhà thiết yếu khác như:

Quy trình quản lý nhân sự

– Xây dựng quy trình tuyển dụng 

– Đào tạo nhân sự trong tòa nhà

– Xây dựng chế độ quản lý và phân phối nhân sự phù hợp

Quy trình quản lý khách hàng

– Thực hiện tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng

– Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng đến làm việc tại tòa nhà

– Kết hợp với bộ phận an ninh để đảm bảo an ninh trong tòa nhà

Lời kết

Quy trình quản lý vận hành tòa nhà được Công ty quản lý vận hành tòa nhà tại Hà Nội Housecare Việt Nam cung cấp luôn đem đến chất lượng tốt nhất khiến mọi đối tác, khách hàng đều cảm thấy hài lòng. 

Công ty quản lý tòa nhà tại Hà Nội Housecare Việt Nam

– Địa chỉ: 22 Hoàng Sâm, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội

– VPGD: P1206 OCT3A – KĐT Handiresco, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

– Hotline: 0964043344

– Website: quanlytoanhahc.vn

– Email: Housecarevn@gmail.com

– Facebook: https://www.facebook.com/housecare.com.vn/